شغل پول

چرا هیچ کس دیگر به فکر کمارت نیست

چه فیلمی را ببینید؟

روز هفته:

ژانر. دسته:

نوع: فیلم سینما سلسله

Kmart | Saul Loeb / خبرگزاری فرانسه / گتی ایماژ

دشوار است به یاد بیاورید زمانی که Kmart به دلیل تمایلات خود به چرخش در مدار شناخته نمی شد. زمانی در تاریخ فروشگاه تخفیف ، پارکینگ ها پر بود ، تجارت در حال رونق بود و مردم می دانید که واقعاً می خواستند در آنجا خرید کنند. با این حال ، طبق بیشتر حساب ها ، آن روزها خاطره ای دور از ذهن برای این زنجیره است. فروش به طور مداوم کاهش می یابد ، هر سال جدید تعطیلات اضافی فروشگاه را به همراه می آورد و نمی توان درک کرد که چگونه این برند می تواند خود را احیا کند. چه اتفاقی افتاد که مردم به فروشگاهی که روزگاری بزرگترین خرده فروش تخفیف در کشور بود ، اهمیت کمی می دهند؟

این یک واقعیت مشهور است که در اوج شکوفایی خود ، Kmart فروشگاه ها را ذخیره می کند حسادت بودند بنیانگذار والمارت سام والتون. اما در حالی که والمارت هنوز با وعده خود مبنی بر 'همیشه قیمت های پایین' سلطنت می کند ، کمارت بیشتر فراموشی شده است. شرکت در ابتدا درخواست ورشکستگی کرد در سال 2002 ، این بزرگترین ورشکستگی خرده فروش در تاریخ است. در آن زمان ، تنها پشت Walmart و Target قرار داشت ، اما هنوز قادر به ادامه حیات نبود. این شرکت بعداً به یکی از واحدهای Sears Holdings Corporation تبدیل شد ، لباسی که در سالهای اخیر مشکلات خاص خود را داشته است.

در پایان سال گذشته ، فروش در فروشگاه های Kmart 7.2 درصد در سه ماهه چهارم سال 2015 کاهش یافت - این زمانی است که حتی شرکت های در حال تلاش نیز از فروش تعطیلات افزایش می یابند. به دنبال آن (و کاهش مشابه در برند سیرز) ، سیرز هولدینگ در فوریه 2016 اعلام شد چندین ویترین کم عملکرد را می بندد و در آوریل 2016 به حدود 30 فروشگاه Kmart اضافه می کند. سپس در آوریل ، شرکت اعلام کرد دور دیگری از تعطیلی فروشگاه ها برای ماه های تابستان ، جمعاً بسته شدن 68 کیلومتر دیگر در سراسر کشور. با توجه به تعطیلی های تابستان ، کمتر از 900 فروشگاه در سراسر کشور وجود خواهد داشت داده های Fortune .

ارزش خالص بگی ریگی چقدر است

مرگ کامارت

تعطیلی فروشگاه Kmart | بیل پوگلیانو / گتی ایماژ

اگرچه 900 فروشگاه عطسه نمی کنند ، اما چیزی نیست که جلوی شکوه برند داشته باشد. حتی فقط پنج سال پیش ، بیش از 1300 فروشگاه Kmart در سراسر کشور وجود داشت. در اوج روزهای شکوه خود در اوایل دهه 1980 ، این شرکت فعالیت می کرد 2000 فروشگاه یا بیشتر . فروش از شدت سقوط کرده است 37 میلیارد دلار در فروش از سال 2000 ، به کمتر از یک سوم آن در سال های اخیر.

پس چه اتفاقی در این بین افتاده است؟ فاکتورهای زیادی در این زمینه وجود دارد ، اما کارشناسان به اواخر دهه 80 و 90 برای زمان شروع خاموش شدن چرخ ها اشاره می کنند. در آن زمان ، شرکت Kmart چندین مارک غیر مرتبط دیگر از جمله شرکت Walden Book Company ، Office Max ، Borders و چندین شرکت دیگر را خریداری کرد. متنوع سازی غالباً چیز خوبی است ، اما در این مورد بسیاری از تحلیلگران معتقدند كه كمارت تمركز خود را از دست داده است. بسیاری از این شرکت ها چند سال بعد برای تلاش برای به دست آوردن مجدد وجوه به فروش رسیدند ، اما روند نزولی در حال حرکت بود. یکی دیگر از شکایات کارشناسان و مشتریان این است که شرکت ها برای به روزرسانی فروشگاه های خود سرمایه گذاری نمی کنند ، به طور خودکار احساس نام تجاری را به برند می دهند.

دیگران مقصر می دانند ادی لمپرت ، مدیر صندوق های سرمایه گذاری ، که Kmart را پس از ورشکستگی خریداری کرد و مالکیت جدید را تحت مالکیت Sears Holdings مهندسی کرد. برخی مظنون هستند که لمپرت هرگز قصد احیای کامل Kmart یا Sears را نداشته است ، هرچند آنها بحث می کنند که آیا این کار عمدی بوده است یا اینکه جادوگری صندوق های پرچین Lampert به سادگی به مدیریت فروشگاه های خرده فروشی ترجمه نشده است.

بدون استراتژی مارک

آرم Kmart | امانوئل دوناند / خبرگزاری فرانسه / گتی ایماژ

اما در میان مشکلات بیشمار Kmart ، هیچ یک از آنها به اندازه این واقعیت که هیچ کس واقعاً نمی داند نام تجاری برای چه چیزی است یا اینکه چگونه باید به نفع مشتریان خود باشد ، آسیب زننده است. در مقایسه با رقبای اصلی خود ، Kmart در این زمینه شکست ناخوشایندی داشته است. 'ما معتقدیم که همه شرکتهای موفق - از جمله Walmart و Target - دقیقاً می دانند که چگونه ارزش را برای مشتریان فراهم می کنند. آنها عمداً در مورد 'راه بازی' خود در بازار انتخاب می کنند ، و اساساً توسط آنچه این شرکتها به خوبی انجام می دهند ، هدایت می شوند: توانایی های متمایز آنها ' Paul Canvas را نوشت ، مدیر عامل جهانی استراتژی و رشد توانمندی در Strategy & ، مشاغل مشاوره استراتژی PwC.

همانطور که لینواند در مقاله هاروارد بیزینس ریویو اظهار داشت ، والمارت و تارگت هر دو توانستند خود را به روشنی تعریف کنند ، و در عین حال با بازار متغیر سازگار شوند ، به این تعریف وفادار بمانند. به عنوان مثال Walmart به 'همیشه قیمت های پایین' فوق الذکر افتخار می کند ، به این معنی که محصولی را انتخاب می کند که بتواند با آنها معامله کند و همچنان از حاشیه سود خود استفاده کند. وقتی حاشیه ها خیلی نزدیک است ، مثل وسایل بزرگ و مبلمان سطح بالا ، فروشگاه وسایل را حمل می کند.

هدف همچنین بر روی قیمت تمرکز دارد ، اما در عوض محصولی را انتخاب می کند که حسی از سبک و مد را برای برچسب قیمت معقول منتقل کند - استراتژی لاینوند از آن به عنوان اعتبار عمومی یاد می کند. وی می نویسد: 'در ترکیب محصولات و خدمات ، Target از بسیاری جهات به Walmart شباهت دارد ، اما Target با تهیه مبلمان ، لباس و کالاهای منحصر به فرد طراح نسبت به Walmart ، نیازهای خریداران جوان و آگاه به تصویر را برآورده می کند.'

از طرف دیگر ، Kmart نتوانسته است با موفقیت تعریف کند که چگونه به مرور ارزش خود را به مشتریان ارائه می دهد. مطمئناً قیمت های مناسبی را ارائه می دهند اما همیشه پایین نیستند. آنها همچنین به دلیل برچسب های طراحشان شناخته شده نیستند و برای برجسته کردن مواردی که حمل می کنند تلاش ناموفق می کنند.

ochoa برای چه تیمی بازی می کند

'در دراز مدت ، خرده فروشان باید دلیلی برای وجود داشته باشند که مشتریان آن را دوست دارند. چه چیزی را در مورد Kmart دوست دارید؟ ' از سید دولیتل ، مدیر سابق خرده فروشی و بنیانگذار بازنشسته شرکت مشاوره خرده فروشی McMillanDoolitte در شیکاگو ، به عصر تبلیغ گفت . 'هیچ چیزی واقعاً وجود ندارد.'

امروز کمارت

فروشگاه Kmart | Tasos Katopodis / گتی ایماژ

Kmart تمام تلاش خود را انجام داده است تا در سالهای اخیر به ارزش برند خود بیفزاید. این زنجیره ' راه خود را خریداری کنید ”برنامه ، که برای خرید در Kmart ، Sears و سایر فروشگاه های شریک جایزه می دهد. با این وجود ، جدا از جوایز ، مشخص نیست که این برنامه چگونه می تواند رویکرد فروشگاه در ارائه محصولات را دوباره تعریف کند.

در فوریه 2016 ، كمارت اعلام كرد فروش کالاهای دیگر شرکت هایی را که اعلام ورشکستگی کرده اند آغاز می کند. رئیس جمهور كمارت ، آلاسدایر جیمز ، با تبلیغ 'پیشنهاد ارزش فوق العاده' این حرکت گفت: 'راه موفقیت Kmart دوباره عالی با تهیه معاملات واقعاً فاخر آغاز می شود.' یکی از این خطوط تولید شامل افراد سیگاری ، اجاق گاز در فضای باز و سایر تجهیزات شرکت Brinkmann است که در سال 2015 ورشکستگی اعلام کرد.

ارزش زیاد برای کالاهای خانگی یک چیز است - و زمان موفقیت این استراتژی را نشان می دهد. با این حال ، یک نظرسنجی ژانویه 2016 از 3917 زن آمریکایی توسط Prosper Analytics & Insights نشان می دهد که تعداد بسیار کمی از زنان خرید لباس در Kmart را برای لباس ترجیح می دهند. Kmart خرده فروش لباس مورد علاقه فقط 1.4 درصد از این زنان است ، در حالی که فروشگاه هایی مانند Kohl’s ، Walmart و Macy’s به ترتیب 9 تا 14 درصد زنان را به عنوان فروشگاه های اصلی انتخاب می کنند. تنها آستر نقره ای (و حتماً دستمال کاغذی نازک است) این است که Kmart برای خرید پوشاک از Sears امتیاز کسب می کند ، فقط 1٪ از خانم ها می گویند Sears فروشگاه لباس فروشی آنها است. در واقع ، حتی حسن نیت بیش از عشق از فروشگاه بزرگ درآمد کسب کرد.

زمان مشخص خواهد کرد که آیا استراتژی های جدید تجاری و تجاری نتیجه خوبی خواهند داد. اما حتی اگر Kmart به طرز وحشیانه ای موفق باشد ، برای اینکه مردم دوباره به فروشگاه نگاه کنند ، زمان و تلاش جدی لازم است.

نیکله را دنبال کنید توییتر و فیس بوک